Her er oversikta over våre kort.
Mastercard Gold
Mastercard Gold er eit kredittkort. Passar for deg som er over 18 år og har orden i egen økonomi. Dette gir deg full handlefridom ved at du alltid har tilgong til ein reservekapital. Kortet kan brukast over alt i verda og til netthandel. Med Mastercard Gold har du inntil 45 dagar rentefri betalingsutsetting.
Vilkår for reise- og avbestillingsforsikring
Forsikringsbevis reise-og avbestillingsforsikring
Oversikt over transaksjonane dine finn du i NettBanken din under Meny og Oversikt kort
Har du spørsmål kan du kontakte kundeservice for Mastercard Gold på telefon 73 89 77 56.
Visa CL
Er du over 18 år er Visa CL kortet som gir deg flest moglegheiter. CL betyr at kortet er utstyrt med kontaktlaus funksjon. Du kan bruke det i Norge og i utlandet. Dette kortet kan du bruke til netthandel.
Visa Online 18+
Er du over 18 år kan du velge Visa Online+. Dette kortet kan du bruke i Norge og i utlandet. Når kortet blir brukt må betalingsterminalen vera online for å kunne sjekke saldo på kontoen din.
Visa Online 10-18
Dette er kortet for deg mellom 10 og 18 år. Kortet kan brukast både i Norge og i utlandet. For at du kan bruke dette kortet må betalingsterminalen vera online. Du kan med andre ord ikkje bruke meir pengar enn det du faktisk har på kontoen din. Beløpsgrensa du kan bruke på kortet aukar etterkvart som du blir eldre.
Slik får du kortet:
- Ta med foreldre eller verge i banken og signer kortavtalen.
- Du må og ha med deg legitimasjon (pass).
- I løpet av ei veka får du tilsendt kort og pin-kode i posten.
- Kortet er då klart til bruk.
Visa Online 15-18 år med netthandel
Når du er fylt 15 år kan du få netthandel på kortet ditt. Dette må begge foreldra/verger samtykke til.
Kontaktlaust kort
Alle våre nye kort kan du bruke på kontaktlaus betaling. Funksjonen blir aktivert når du tar kortet i bruk. Du slepp då å slå pin-koden din, og transaksjonen går raskare.
Slik betalar ein kontaktlaust:
1.Sjå etter symbolet som angir at terminalen er klar for kontaktlaus betaling. Dette ser du på betalingsterminalen saman med beløpet.
2.Plasser kortet over symbolet for å gjennomføre betalinga. Eit pip indikerar at kortet er ferdig lest.
Bekreftelse på at kjøpet er godkjent står på terminalen.
3.Du blir innimellom beden om å taste PIN-kode
Dette symbolet finn du på kontaktlause kort
Betalingsterminalar som har dette symbolet, og som er klargjort for kontaktlause kort, kan brukast til kontaktlause betalingar. Du vel sjølv om du vil bruke kortet kontaktlaust, eller på vanleg måte med å setje inn kortet med chip og taste PIN-kode.
Fyrste gong du skal betale kontaktlaust, må du aktivere funksjonen. Dette gjer du ved først å leggje kortet inntil symbolet på terminalen. Du vert så bedt om å setje inn kortet med chip, og taste PIN-koden din.
Les meir om dette på :
Visa.no
Bankaxept.no
Sperring av kort
Dersom du mistar kortet ditt, må du ringe for å sperre det.
Ring telefonnummer 21 49 23 88 – dette nummeret bør du alltid ha med deg.
Dersom du mister kortet i utlandet, ringer du +47 21 49 23 88
Du kan og ringe til banken i opningstida +47 53 77 15 00.
Sperring av Mastercard +47 73 89 77 56
Regionsperre på kort
![Regionsperre_Etne_158x94[1]](https://etne-sparebank.no/wp-content/uploads/sites/6/2014/03/Regionsperre_Etne_158x941.jpg)
For å redusere risikoen for kortsvindel, gjer me det mogleg for deg å sperre korta dine for bruk i minibankar og kortterminalar i dei delar av verda du ikkje oppheld deg. Har du ikkje planar om å reise til til dømes Amerika eller Asia, kan du sperre kortet ditt for bruk i desse regionane. Sperringa opphevar du like enkelt.
Ved å ta i bruk tenesta er du med på å hindra kortsvindel.
Administreres i nettbanken eller i MobilBank
Løysninga er enkel å bruke. Etter at du har logga på nettbanken, vel du Mine kort, og Regionsperre. Her kryssar du av for om ein region skal vera gyldig / ikkje gyldig. I MobilBank vel du «Meir», «Fleire tenester»
Reiser du mykje, er det ikkje meininga at du skal skru av og på dette ved kvar utreise. I fyrste omgang håpar me du vil setje fjerne regionar som ikkje gyldig.
Sperringa eller opphevinga trer i kraft umiddelbart etter at du har registrert endringa i nettbanken/ MobilBank.Har du gløymt å fjerne regionsperra før du reiser, kan du logge deg på der du er eller ringje oss i opningstida på telefon +47 53 77 15 00.
NB! Du kan handla med kortet ditt på nettet uavhengig av regionsperra.
Sperring av BankID
Dersom du har behov for å sperra din BankID kan du gjera dette sjølv i nettbanken.
BankID kan også sperras ved å ringe banken si sperreteneste på telefon 21 49 23 88, frå utlandet +47 21 49 23 88 . Tenesta besvares på telefon med: ”sperretenesta, du snakkar med NN”. Me gjer deg merksam på at alle telefonsamtalar vert tatt opp.
Du kan og kontakta kundeservice i banken 53 77 15 00.
Sperring av NettBank
Sperretjeneste Nettbank/ Nettbedrift-åpningstider 24/7
Dersom du oppdagar svindel eller mistenkjer svindelforsøk i Nettbanken elller Nettbedriften din, kan du ringja banken si sperretjeneste på telefon (+47) 21 49 23 88
Visa reklamasjon
Dei fleste kortkjøp blir korrekt gjennomført, men det kan vera transaksjonar du ikkje kjenner til eller har godkjent. Det kan og væra at du ikkje har fått varene du har bestilt eller at det er noko feil med dei. Det same kan og gjelda når du ikkje mottar pengane ved minibankuttak i utlandet. Iflg. avtale om betalingskort kan du reklamere på desse transaksjonane ved å kontakte oss på epost eller telefon.
Vær merksam på:
- Handle raskt – sperr kortet, enten i nettbank/mobilbank eller via sperreteneste – sjå sperring av kort
- Du kan reklamere på alle typar korttransaksjonar, inkludert norske
- Kjenner du til transaksjonen må du alltid prøve å løyse saka direkte med brukarstaden først
- Reklamasjonar på ukjente transaksjoner føretekne med kort og PIN og/eller sikker netthandel (3-D Secure) må meldast politiet.
Vår reklamasjonsbehandling blir ivaretatt av TietoEvry som du kan kontakte på e-post eller eventuelt telefon:
etne.reklamasjon@tietoevry.com
+47 21 49 23 88
Du vil då få tildelt eit saksnummer og ein sikker link for vidare dialog.
Følgende informasjonen er ønskeleg at du får med når du henvender deg via e-post:
- Navn på kortholder
- Fire siste siffer på kortnummeret det gjeld (NB! ikkje oppgi fullt kortnummer)
- Kva transaksjonar kortholder reklamerer på (transaksjonsnavn, dato og beløp)
- På kva grunnlag ønsker du å reklamere (er det heilt ukjent transaksjon, eller klagar du på ein transaksjon du vedkjenner deg, men som du opplever problematisk f.eks at du blir trekt for gjentatte ganger)
Obs! Det er viktig å ikkje oppgi fullt kortnummer eller personnummer via e-post.
Evry hentar kun inn den informasjon som er nødvendeg for å kunne gjennomføre ei korrekt sakshandsaming av di klage. Vær merksam på at informasjon som du legg ved saken kan bli oversendt motparten.
